Tipy pro komunikaci s lidmi s poraněním mozku
K poranění mozku většinou dochází náhle a bez sebemenšího varování. V situacích, ve kterých se může ocitnout prakticky každý člověk. Každoročně je v České republice s úrazem mozku do nemocnic přijato kolem 36 000 osob.
Termíny „úraz mozku“ a „úraz hlavy“ jsou v běžné řeči často zaměňovány. Ne každé poranění hlavy však znamená, že dotyčná osoba utrpěla úraz mozku. Kůže na lebce může sice krvácet, ale abychom mohli hovořit o poranění mozku, musí dojít ke skutečnému poškození nebo útlaku mozkové tkáně.
Mezi nejčastější příčiny poranění mozku patří úder do hlavy a následné posttraumatické poškození nervových buněk vlivem subdurálního krvácení, otoku mozku, krvácení do mozku nebo do mozkových plen.
Nejohroženější skupinou jsou muži mezi 15 a 29 rokem života, u kterých bývají poranění mozku nejčastěji zapříčiněna dopravními nehodami a rizikovými sporty.
Druhou nejpočetnější skupinou jsou lidé nad 65 let, u nichž dochází k poranění mozku v důsledku pádů.
Zhruba 85 % lidí utrpí tzv. lehké poranění mozku, kdy doba ztráty vědomí nepřekročí 15 minut. Patří zde např. otřes mozku, kdy pacient prožívá jen momentální závrať nebo desorientaci. Většina lidí po lehkém poranění mozku se vrátí domů z nemocnice s několika odřeninami a do třech až šesti měsíců dosáhne úplného uzdravení.
Asi u 10 % lidí je diagnostikováno středně těžké poranění mozku, kdy doba ztráty vědomí trvá 15 minut až 6 hodin.
U 5 % osob dochází k těžkému poranění mozku, kdy ztratí vědomí na dobu delší než 6 hodin.
Po lehkém úrazu mozku jsou nejčastějším následkem bolesti hlavy, závratě, únava, citlivost na podněty z okolí, na hluk a na velké množství lidí. Objevují se i potíže s pohybem, komunikací (porozumění řeči a schopnost mluvit), se zrakem a sluchem. Často se projevují i potíže v oblasti myšlení, pozornosti, paměti a náhlé změny nálad.
U těžkých poranění mozku se přidávají změny osobnosti, nesrozumitelné a nepředvídatelné chování. Všechny tyto změny výrazným způsobem ovlivňují osobní a rodinné vztahy.
S pomocí zdravotní péče, rehabilitace a podpory svého okolí se lidé po úrazech mozku musejí vyrovnávat se závažnými změnami v osobním i rodinném životě.
Možná ve svém okolí máte někoho, kdo prochází touto náročnou situací a může se vám hodit osvojit si následujících pár strategií:
- Trpělivě poslouchejte, snažte se porozumět. Nepřerušujte a dejte také druhému čas, aby vás mohl pochopit.
- Přistupujte k druhému s respektem a zdvořilostí, jednejte s ním důstojně.
- Omezte rušivé vlivy z okolí - vypněte televizi a rádio, přesuňte se na méně rušné místo - komunikace pak bude mnohem hladší.
- Buďte připraveni zopakovat své sdělení, případně ho napsat. Někteří lidé mohou mít potíže s porozuměním nebo deficity v krátkodobé paměti. Mluvte pomalu, jednoduše a jasně. Mezi větami dělejte pauzy.
- Držte se jednoho tématu, vyhněte se skákání z jednoho na druhé.
- Poskytněte dostatek času na odpověď. Nespěchejte.
- Ujistěte se, že druhý člověk vám vidí do obličeje. Ujistěte se, že mu sedí/leží/stojí pohodlně.
- Při seznamování je vhodné podat si ruku. Lidé s omezenou hybností pravé ruky mohou potřást levou rukou.
- Nabídněte pomoc, ale nevnucujte ji! Poskytněte ji jen tehdy, pokud bude vaše nabídka přijata.
- Nebojte se ptát, pokud si nejste jisti, co a jak máte dělat.
- Přistupujte k dospělým jako k dospělým. Vyhněte se patronizujícímu jednání.
- Nemějte strach, pokud jste "omylem" použili výraz jako například: "Uvidíme se později" nebo "Slyšeli jste o tom?" u člověka s deficitem v právě této oblasti.
S podporou, trpělivostí a porozuměním se dá dojít daleko. Nebojte se je použít!