¿Cuál es la diferencia entre mediación y coaching?
“Tengo conflictos permanentes con mi suegra y quiero resolver esta situación por mediación. Ayudaste a mi amiga. ¡Pero mi suegra es diferente! ”Incluso con tal pedido, una chica joven puede dirigirse a un mediador.
Gracias a mi artículo anterior, ya sabemos qué es la mediación y quién es un mediador, que en Eslovaquia, Chequia y en España la mediación está regulada por leyes. Uno de los pilares básicos de la mediación como solución extrajudicial de disputas es su naturaleza voluntaria.
En la práctica, una parte quiere resolver la disputa por mediación y la otra parte (en la historia inicial de la suegra) se niega repetidamente a hacerlo. O no le molesta o no quiere resolverla con la mediación. En este caso, una parte permanece sola con el conflicto y la mediación no puede ayudar. Es por eso que estaba buscando una herramienta adecuada, una forma, o un método para ayudar a la persona sentada frente a mí: el coaching. Hace tiempo que me familiaricé con el coaching en su forma de negocio en mi práctica gerencial, y quería ir más allá en el entrenamiento, más profundo. Y encontré el coaching orientado a soluciones y el coaching cristiano.
¿Qué tienen en común la mediación y el coaching?
- ambos son profesiones que ayudan
- ambos son métodos de resolución de conflictos
- ambos se realizan en una conversación
- ambos se basan en la naturaleza voluntaria de los participantes
- ambos están orientados hacia el futuro
- ambos aportan la paz
- ambos no aconsejan, pero te ayudan a encontrar la solución adecuada para ti
- ambos son parte de una sociedad moderna
¿Y cuáles son las diferencias entre mediación y coaching? Veo estas 3 diferencias principales:
- Número de participantes. La mediación se usa generalmente para una disputa particular entre dos o más participantes. A diferencia del coaching, que puede abordar un tema específico, pero también un tema más amplio y principalmente con un participante (aunque también puede ser coaching de equipo, coaching grupal, coaching familiar). La mediación con un participante no es posible, el coaching con un participante es bastante común.
- Flexibilidad. Aunque la mediación es un proceso informal y flexible (especialmente en comparación con el juicio), sin embargo, tiene una estructura y un proceso generalmente definidos, requiere la participación de todos los participantes en la mediación. El coaching, por otro lado, es una conversación muy personal, una conversación confidencial, una conversación transformadora que también tiene su estructura interna de la cual el coach es responsable. La conversación de coaching es menos formal y más flexible que la mediación.
- Legislación. La mediación está regulada por ley en Eslovaquia, Chequia y Espaňa. El mediador es una profesión independiente; el mediador está inscrito en el registro de mediadores mantenido por el Ministerio de Justicia. El coach no es una profesión regulada y los registros son mantenidos por asociaciones o academias.
Mi camino pasó desde la mediación al coaching. La práctica me muestra que hay situaciones en las que es aconsejable comenzar con coaching de un individuo y luego continuar la mediación cuando se especifica un conflicto particular con otra persona. Primero arregla lo tuyo y luego puedes arreglarlo con los demás. Mientras menos conflictos tengamos dentro, menos tendremos con nuestro entorno.
¿Por qué andamos con cuidado con el coaching?
Porque a menudo tenemos miedo de entrar dentro de nosotros mismos, a nuestro interior, a nuestra "cámara secreta" cerrada, porque estamos buscando una manera más fácil: dejar que otra persona nos aconseje, decide, asuma la responsabilidad, nos gusta pasar la responsabilidad a otro, tenemos miedo encontrarnos con nosotros mismos. El coach está en el camino contigo, es tu guía personal. Guía profesional y confidencial.
Coaching devuelve a una persona a sí misma, para mirar honestamente a su interior, no tener miedo de mirar allí, y cuando descubres algo, ¿qué quieres hacer al respecto? A menudo es suficiente reunirse con un coach con experiencia que pueda guiar al cliente a través de la conversación para nombrar su problema y la solución posterior. Aquellos que no han experimentado el coaching no saben cómo es. Es como cuando solo escuchamos sobre conducir en la autopista, pero sin sentir el pie en el acelerador; es como cuando escuchamos sobre una buena comida, pero no sentir su delicioso sabor en la boca; o cuando leímos sobre el amor, pero sin sentir las mariposas en el vientre... Todo es igual como cuando escuchamos sobre el coaching y no lo experimentamos.
"Es imposible vivir sin conflictos, ¡es sabio aprender a manejarlos!"
Te recomendamos aclarar la cuestión de "quién eres" y tus valores de vida en las Herramientas de éxito. Te ayudará a conocer tus malos hábitos y puede evitar conflictos innecesarios.